よくあるご質問Preguntas más frecuentes

衣装

衣装の注文を考えていますが、フリルや使う生地の種類が多いので、うまく組み合わせを考えられるか心配です。

基本生地（主な身頃に使う生地）のみお客様にお決めいただき、フリルの部分の生地の選択はデザイナーに任せることもできます。
デザイナーが彼らのセンスで一番よく映える生地の組み合わせをお選び致します。
これまでに多くのお客様にその方法でご満足いただいております。
もちろん、当店スタッフも相談にのらせていただきます。

衣装のお直しはしてもらえるのですか？
また、その費用は？

お直しはお受けしますが、お直し代・送料に関しましては、恐れ入りますがお客様ご負担となります。料金はこちらをごらんください。　>>お直し料金表

オーダー衣装のツーピースデザインは、「上着のみ・ファルダのみ」でのオーダーもできますか？

当店の衣装はデザイナーが自信を持ってトータルでデザインしたものですので、基本的には上下同じデザインをおすすめいたしますが、特にご希望される場合はオーダーをお受けすることはできます。
また、セットでの価格設定をさせていただいておりますので、お値段の面で必ずしもおすすめできない場合がございます。

胸パッドはついていますか？

胸パッドは別売りとなります（1,000円・税別）。
ご希望の場合、お衣装に添えてお届けいたします。
パッドを衣装に縫い付けることはいたしておりません（胸の位置はお客様によって異なり、ブラジャーの中に入れて使用される場合もあるため）。
ご購入はこちらから >>胸パッド

シューズ

シューズの交換・返品はできるのでしょうか？

シューズは全て手作りのオーダー品となりますので、大変申し訳ありませんが返品・交換はお受けしておりません。
できるだけ店頭にてお試しの上、ご注文いただくようお願いします。
サンプルの貸出しサービスも行っております。
詳しくはお問い合わせ下さい（貸出しの際、往復の送料はお客様ご負担となります）。

その他

完売になった生地や小物は、また同じものが入荷されるのでしょうか？

申し訳ありませんが、どちらもほとんど再入荷の可能性はありません。

生地に関しましては、毎年年末に新商品が入荷します。
その後、春のセビージャでのフェリアに向けて次第に商品が売り切れてまいります（売り切れた生地の再生産はほとんど無いようです）。
このため、私どもとしましては年末〜春にかけての最も生地が豊富にある時期にお客様にオーダーしていただければ有り難いという気持ちがあります。
しかしながら当然、このような生産者側の都合でお客様にご迷惑をおかけすることは本来あってはならないことです。
当店も、状況を少しずつ改善できるように努めております。
ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

また、小物に関しても１点ものが多いことと、メーカー側の再生産時期が不明なこと、そして当店の仕入れ回数も限られておりますため再入荷をお約束することができません。
日本では確実に分かって当たり前のことも、スペインではそうはいかないのが現状です。
スタッフも日々努力してまいりますが、お客様のご理解をお願い申し上げます。

さいごに

その他、わかりにくいことがありましたら、メール又はお電話にてお気軽にお問い合わせくださいませ。