衣装オーダーの前にAntes de pedir orden

衣装オーダーの前に、必ずお読みください。

衣装をオーダーされる前に、必ず以下の項目をお読みくださるようお願いいたします。
当店では、お客様お一人お一人のお好み、状況に適った、お客様に納得のいただける衣装をお作りしたいと考えております。
それには、お客様の思い描いておられる衣装を、当方が的確に把握させていただくことが、何より重要です。
そのため、細かな指定や選択、採寸をお願いいたしております。
ご面倒とは思いますが、その分、必ず出来上がりには深くご満足いただけると思います。

サイズについて

お客様のバスト・ウエスト・ヒップ・背丈などをもとに、当店独自のサイズ表から選択いただく〈SMLオーダー〉方式です。
上下の組み合わせで、サイズパターンは計36種類とあらゆるサイズに対応できるようになっております。
東京店、また各都市にて年に数回開催しております展示販売会では、その場で採寸させていただきます。

衣装サイズ表とサイズのはかり方
衣装生地について
(1)特殊生地の追加料金(生地代アップ)について

基本料金は「コチーボ」生地を使用した場合の価格です。
「ペルフォラド(綿レース)」「ジョーゼット」「サテン」などの特殊生地、また装飾品を追加される場合、下記の料金を基本料金に追加させていただきます。

  • 特殊生地追加料金:5,000円〜上限35,000円/1着あたり(税別)
  • レース・リボン・波テープなどの装飾品:5,000円〜/1着あたり(税別)

生地サンプルは当webサイト以外でも、東京店、展示販売会にてごらんいただけます。

(2)生地選択システム

当店では、お客様のご入金後に、それを資金としてお客様の衣装生地を購入する形をとっております。

当店のスペインスタッフが、頻繁に生地工場で在庫確認をし、その情報をもとにお客様のご注文をお受けしていますが、生地は日々売り切れてしまいますので、ご注文受付時は購入可能だった生地が、ご入金までの間に完売となってしまうこともあり得るのが現状です。

私たちも、できるだけお客様の第1希望の生地でお作りしたいと強く願っており、工場で在庫切れだった場合は、都心の生地店で同じ生地を探すなどの努力もしておりますが、最終的にお客様のご希望に添えなくなることも残念ながらないとは言えません。

そのような事態を避けるためにも、勝手ながらできるだけ早い時期のご入金をお願いいたしております。

また、ご希望の生地が完売だった場合の対処法として、以下のシステムを取らせていただいておりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

生地選択システム(どちらかの方法をお選びください)
1:生地を第3希望まで指定
  • 第1希望の生地が完売だった場合は、第2・第3希望の生地に変更させていただきます。
  • 第2・第3希望の生地を指定されたお客様は、たとえ第1希望の生地が完売だったとしてもキャンセルはお受けできません。自動的に、 第2・第3希望の生地にて発注いたしますのでご注意下さい。
    第2・第3希望の生地に変更した場合は、その旨をご連絡いたします。
    (変更がない場合は、ご連絡はいたしません。)
  • 第1〜第3希望までご記入いただいた場合でも、大変申し訳ありませんが、すべての生地が完売ということもあり得ます。その場合は残念ながらご注文はキャンセルとし、商品代金を返金させていただきます。
2:生地を第1希望のみ指定
  • 「第1希望の生地がなければキャンセルしたい」というお客様は、第2・第3希望の生地は指定せず、第1希望のみご指定ください。その場合は、第1希望の生地の完売が判明した時点でお客様へご連絡し、商品代金を返金させていただきます。
LOPEZ DE SANTOS衣装のデザイン変更について

LOPEZ DE SANTOS衣装モデルでは、下記の変更が可能です。

  • ワンピース←→ツーピース ¥3,000(税別)
  • スカートの広がりを広く ¥5,000(税別)
  • その他、ハイウエスト、えり・そでのデザインなど

LOPEZ DE SANTOSの群舞向けプラン「5段階衣装」については、デザイン変更はお受けできません。ご了承くださいませ。

お直しについて

納品後のお直しは当店でも承りますが、お直し料金に関しましては、大変恐れ入りますがお客様ご負担(送料含む)とさせていただきます。

お直し料金表

 

オプション品について
  • ペチコート(フリルなし) ¥5,000(税別)
  • ペチコート(1段フリル) ¥10,000(税別)
  • 共布スカーフ ¥3,000(税別)
  • 共布ピキージョ ¥5,000(税別)
  • 共布シージョ ¥12,000〜(税別)
  • 胸パッド ¥1,000(税別)

*ペチコートは衣装から取り外せないタイプです。
*生地の色が薄い場合、こちらの判断で裏地をおつけします(無料)。
*胸パッドは衣装に縫いつけておりません。(胸の位置はお客様によって異なり、ブラジャーの中に入れて使用される場合もあるため)。

お届け・送料について

ご注文からお届けまで、約3ヶ月前後のお時間を頂戴しております。
衣装製作はすべてスペインで行っておりますため、ご理解、ご了承いただければと思います。
送料は全国一律650円(税別・税込702円)とさせていただきます。

オーダー後のキャンセル・変更について

オーダー後のキャンセルは、恐れ入りますが承ることができません。
オーダー内容のご変更につきまして、1週間以内にご連絡いただいた場合のみ、お受けします。
それ以降はスペインへの発注後となりますので、ご変更はお受けできません。ご了承くださいませ。

お届け後の返品・交換について

当店の不備などによる交換は、お届け後1週間以内にご連絡ください。早急に対応させていただきます。
お届け後1週間以内にご連絡いただけない場合、いかなるご返品もお受けできません。ご了承くださいませ。

その他

保管・発送時に商品を折り畳むため、折り目・シワ・フレコの縮れなどがある場合がございます。
また、スペイン製品は、縫製の粗い箇所、糸の不始末などがある場合がございます。
シフォンのような薄い生地、シルク商品では、糸の引きつり箇所などがある場合もございます。
ご了承くださいませ。